Отзывы о компании ECOKINDERSHOP
- Ирина Р.
Спочатку все швидко і чемно! Зв'язався продавець і швидко відправили. Був пральний концетрований рідкий порошок з лавандою та засіб для миття посуду.Оплатили на Новій Пошті товар онлайн. Маючи надію на гарну якість товару. Тому що косметика не з дешевих і облуговування та якість, має бути
гарною. Це так думаю . І зараз часу на перевірки не має. З відключеннями , біжиш швидко забирати відправлення, поки є можливість щось зробити. Забравши, помітила, що ковпачок легко відкривається, та немає захисної плівки між бутилкою і ковпачком. Пізніше пояснення щодо плівки- " З заводу товар немає захисного обмеження " . Коли взялися до прання, то знизу гострим предметом три маленьких отвори, з яких витікає рідина. Не думаю, що у працівників Нової Пошти є час так делікатно пошкодити товар. Для мене не відмовка , що потрібно перевіряти товар на відділені. На мою думку , товар має бути так упакований, що ніякі пошкодження не страшні . Ціни в цьому магазині не з дешевих, зазначають, що якість гарна. Але якщо я йду в магазин і вибираю кращий товар, за значну ціну, ніколи не подивлюся , на пошкоджений товар. Ще й, як мою думку, з відкритою упавкою. Це називається: на Боже , що мені не гоже, втюхали і раді що здихалися!!! Це стосується гелю для прання. Щодо засобу для миття посуду. Кришечка перший раз відкрила зі значним натиском. Та дійсно , захисного перекриття не має- Комментарий продавца
Доброго дня! Нам дуже прикро, що сталася така ситуація😔
1. На рахунок Захисного обмеження - його немає на жодній банці. Це з заводу так👌🏻
Ми являємось офіційним постачальником бренду в Україні. Оригінальність гарантована👌🏻
2. Щодо вартості товарів- так, органічні товари дорожчі за звичайні, але ж і якість сировини дорожча, плюс безпека, сертифікати, саме виробництво дорожче.
3. У нас всі посилки застраховані. Тому важливо оглядати товар на відділенні 👌🏻(Про що завжди просимо клієнтів).
Та у разі факту биття чи пошкодження фіксувати це з оператором! Ми завжди в ПОВНІЙ мірі компенсовуємо збитки, або ж надсилаємо новий товар, але за умови, що є складений акт.
В іншому випадку ми не можемо нести відповідальності за пошкодження товару та компенсовувати збитки. Адже ми не можемо знати як саме сталося пошкодження. Чи під час перевезення, чи у вас вдома..
4.У нас теж немає зацікавленості різати ножем тару. Ми зі свого боку відправляємо товар в належному вигляді та ретельно упаковано. А за транспортування відповідати, нажаль не можемо.
Тому всі посилки застраховані❗️
Нам прикро, що виникла така ситуація😔
Ми цінуємо кожного нашого клієнта💚
У вигляді компенсації даруємо знижку -10% на наступне замовлення💚
- Комментарий продавца
- Олеся Б.
- Яна З.
- Наталия Є.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Анна Б.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Все швидко і чітко! Дякую!
- Настя Ж.
- Наталія С.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Наталія К.
- Ольга С.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Юлія Ч.Сделка на маркетплейсе Prom.ua

