Отзывы о компании ECOKINDERSHOP
- Оксана О.
- Тетяна Л.
- Андрій К.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Володимир К.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Яна П.
- Ганна М.
- Кравчук М.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Замовлений товар був в наявності, відправили швидко. Будьте готові, що його не запакують належним чином і ви не отримаєте повний вміст пляшки, як сталось в мене. На мою скаргу відреагували наріканням у бік Нової Пошти (хоча в чому їх вина, адже товар не запакований магазином) і мене, так як я не перевірила товар у відділенні (тут згодна, ніколи з таким не стикалась, хоча замовляю хімію онлайн повсякчас, надалі буду обачнішою).
Знижка на наступне замовлення не цікавить, дякую. Хочу співпрацювати з порядними магазинами надалі.- Комментарий продавца
Доброго дня! Марина, нам дуже прикро, що сталася така ситуація і вміст пляшки розлився. З нашого боку ми завжди відправляємо товар в належному вигляді, адже ми не зацікавлені, щоб товар був пошкодженим. Саме через те, що при транспортуванні бувають випадки биття чи пошкодження тари, ми і застраховуємо кожну посилку і просимо клієнтів перевіряти посилку на відділенні і вразі пошкодження фіксувати факт пошкодження з оператором і тільки в такому випадку повністю компенсовуємо витрати. Нажаль, ми не можемо подвійно оплачувати і страховку і потім ще раз платити. Клієнтів багато і відслідкувати коли саме відбулося пошкодження неможливо (чи під час транспортування, чи в клієнта вдома вже). Саме тому попереджаємо, щоб перевіряли посилку при отриманні. Ми цінуємо кожного клієнта і завжди даємо зворотній зв'язок. Надіємося на розуміння і ваша знижка і бонус будуть дійсні для наступного замовлення. Завжди раді вам.
- Комментарий продавца
- Ольга С.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Валерия Б.
- Василь К.
Приємне та швидке обслуговування. Дуже позитивне враження від покупки)